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亞馬遜部分員工明碼標價買賣數據 刪除一條差評300美元
  《華爾街日報》消息,零售巨頭亞馬遜在打擊虛假評論及賣家欺詐的同時,現啓動對公司數據泄露及員工受賄問題的調查。據報道,在掮客的運作下,亞馬遜部分員工向其平臺賣家售賣內部機密信息及數據,助其提高銷量,非法競爭。
  過去幾年裏,亞馬遜大力招攬獨立賣家在其平臺上售賣產品,極大地擴充了平臺產品的豐富程度,也有效降低了產品價格。目前,超過200萬獨立賣家在亞馬遜上售賣超過5.5億件商品,佔其平臺總商品量的一半。獨立賣家的總商品價值已高達約2000億美元。
  賣家的極大增長也帶來競爭的加劇。亞馬遜平臺系統通過賣家獲得的評論、顧客點擊率及銷售數據等進行產品排行。因為大多數顧客都在搜索結果的第一頁即做出購買決定。為了讓產品出現在搜索結果的第一頁,賣家之間不得不進行堪稱慘烈的競爭。
  同時,部分亞馬遜員工的工資相對較低,故而願意冒險違規。中間人接近這些亞馬遜員工,以300美元一條的價格購買刪除差評的服務。刪差評服務至少5條起才接活,這意味着賣家至少需要1500美元才能購買到刪差評服務。
  不過,賣家也能以低一點的價格買到顧客的郵件地址,以便通過打折或免單,要求顧客刪差評或給好評。此外,亞馬遜員工還為賣家恢復被禁賬戶,提供銷售信息,如顧客搜索產品的關鍵詞,及其他賣家習慣數據。如此,賣家可以針對性地做產品描述,針對性地做廣告,好提高其產品在搜索結果中的排行。
  “如果不做這些‘壞事’,我就只有等死。”一位亞馬遜賣家稱,競爭太過激烈,他才受誘惑,想用非常手段獲取一點競爭優勢。
  對此,亞馬遜稱,對濫用其系統的人和行為“零容忍”,將迅速採取行動,包括採取法律行為。(紅星新聞/林容)
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