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吃了一沓停车罚单后,他做了个2亿美元的机器人律师公司
  帮群众对抗Robinhood,世界上第一个机器人律师是如何高效行侠仗义的?

  你有没有过这样的经历:
  被警察开了停车罚单却觉得莫名其妙?跟客服打电话要等一个世纪那么久?订阅了某些服务想取消的时候却取消不了?想从某些网站获得退款但信息极其复杂根本找不到流程?…
  如果有一个懂法律和擅长搜索信息的小秘书能够为你解决这些烦恼就好了!
  但如果真的雇佣律师又是一件费钱和费时间的事儿,他们所涉及的领域可能也没这么广泛无法解决各种问题,不过目前已经有一个公司打造出了一个性价比更高的机器人律师成为了这个问题的完美解答,这个公司就是DoNotPay!
  其实DoNotPay的创始人Joshua Browder起初并没有打算把DoNotPay做大做强,单纯的只是想解决自己的问题罢了:
  他在斯坦福上学的时候总是因为莫名其妙的原因收到许多停车罚单又付不起,还同时观察到许多住在车里的流浪汉和看不清停车信息的老人也会因为类似的原因吃罚单,简单的研究之后发现人们只要愿意去写信申请讲清楚原因其实就可以不用交罚款,一来二去他成了朋友中那个“能帮你逃罚单”的人,但是因为需求实在太多无法手动完成,Browder索性就写了一个简单的软件,用户只要填写信息就可以自动生成申请信提交。
  这个小发明很快被The Huffington Post的一名编辑注意到并进行了报道,许多人在Reddit上看到后开始疯狂私信他,本来只有几十个人用的软件很快收到了5万多个申请,人们的要求也千奇百怪,比如处理复杂的离婚文件,向政府申诉盗窃罪名等通常需要律师来完成的任务, Browder虽然不是律师,却很快发现这个帮大家逃停车罚单的软件逻辑可以被复制到许多事务中,带着“高效正义,向官僚体制说不”精神的DoNotPay就这样初具模型了。
  如今DoNotPay已经成为了一个知名的“机器人律师”公司,所涉及的业务也扩展到了许多领域,主要包括这几大领域:
  自动生成交通和停车类的申诉信件;
  跟客服理论像是飞机延误、电话费退款等问题;
  提供免费试用的信用卡可以进行订阅服务取消也不会被收钱;
  确保收到退款和取消花钱服务,甚至是在生日的时候确保收到某些服务的福利;
  与像是DMV(车管所)等政府机构相关的各种文书服务;
  帮你在线等待候机直到真人客服上线…
  用户每月只需交3美元的订阅费,就可以享受系统中约150种服务中的任何一个,而且DoNotPay还一直在扩大功能版图,只要算是为普通民众行侠仗义向政府的官僚作斗争、拨开信息迷雾谋权益的事情,DoNotPay都会做!
  今年年初,在由散户推动的美股交易热潮中,Robinhood以市场波动等因素为由宣布停止GameStop和AMC Entertainment等“meme 股票”的交易,引发了用户的大型愤怒,许多用户当下就直接跑到DoNotPay的Twitter账户留言求帮助。
  DoNotPay的团队也丝毫不含糊,火速开会制定了计划,一方面有人负责向SEC(美国证券交易委员会)提交投诉,系统记录下每个申请步骤后就很快建出了一个机器人bot可以自动为许多人重复这一诉讼过程,另一方面有人负责咨询律师,几个小时后这一工具就面世了,用户只需上传交易凭证和回答几个像是“你亏了多少钱?买了什么股票?什么时候交易?”之类的问题就可以快速完成申请。
  这一事件算是DoNotPay的完美案例,因为DoNotPay一直以来的使命就是用科技为人民发声谋福利,DoNotPay本来以为有几百个人会用就不错了,没想到成千上万的用户马上开始注册,最终有超过3万个人选择使用这一工具,比成立以来任何一天所注册的用户数都要多。
  DoNotPay目前拥有约15万付费用户并已经帮助了150万多个案例,平台的申请数呈现每月同比50%的增长,它虽然叫自己机器人律师,却非常明确的表示公司并不为所提供的法律服务负责,但其特立独行的模式却在早期就吸引到了Andreessen Horowitz等风投的关注,甚至是Marc Andreessen本人说服了Browder将这个小项目做成大公司才会为更多人提供服务。
  DoNotPay在去年6月完成了由Coatue领投的1200万美元A轮融资,又在今年8月刚完成了由Andreessen Horowitz、Lux Capital、Tribe Capital、Day One Ventures和Felicis Ventures等家投资的1000万美元B轮融资,估值达到了2.1亿美元。
  DoNotPay获得众多关注因为它打破了普罗大众对法律系统深不可测的认知,让人们能够反抗来自系统的不公和官僚夺回属于自己的权益,更重要的是能够以大规模和高效率的方式这样做。
  一直以来,法律以其信息的繁杂和文书的繁琐让人望而却步,与像是会计等行业相比,法律被数字化的脚步走的慢了一些,只有8%的服务是在线上完成的,但近年来许多公司正在用科技为这一领域带来更多高效。


















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