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新加坡用户曝iTunes信用卡欺诈案 苹果着手调查
苹果新加坡专卖店
7月23日,有两家媒体都报道称新加坡苹果客户遭遇大量通过iTunes实施的信用卡欺诈案。据ChannelNews Asia报道称,苹果表示它将对用户投诉展开调查,但细节尚不清楚。
报告称,“数十名”苹果客户最近都遭遇iTunes账户欺诈性收费。两名受害者称,犯罪分子通过iTunes购物从他们的银行账户中各窃取至少5000美元。
这两个人向Channel NewsAsia表示,他们因此各损失了至少7000新加坡元,其中一人称,犯罪分子窃取了她汇丰银行信用卡上的资金。她表示,在收到汇丰银行短信说她的信用额度只剩下不到30%后,她才意识到出问题了。在与一名客服交谈后,她意识到了问题的严重性。
受影响的客户在数家受欢迎的新加坡银行开有账户,其中包括大华银行、华侨银行或星展银行。华侨银行在一份声明中表示,它注意到58张银行卡上不同寻常的交易,它们都被证明是通过iTunes实施的欺诈性交易。
华侨银行信用卡业务负责人文森特�陈(Vincent Tan)表示,“7月初,我们发现和调查了58名持卡人账户上的异常交易。证实它们是欺诈性交易后,我们部署了必要的防范措施,目前在通过一个退款过程帮助受影响的持卡人。”
大华银行解释说,由於欺诈活动的增加,最近数周它已经加大了对所有iTunes支出监测的力度。
正如《海峡时报》报道的那样,苹果客服通知一名受影响的客户称,她的苹果账户没有购物,但她的信用卡一直被一个欺诈性iTunes账户使用。苹果随后封杀了该账户。
苹果新加坡分部向ChannelNews Asia表示,它正在“调查此事”,并通过支持网页向客户宣传如何报告有疑问的iTunes购物交易,“他们需要利用自己的Apple ID登录,然后查看购买记录,发现有问题后向我们报告”。
这是一个有趣的问题,目前尚不清楚苹果会采取哪些措施帮助解决这一问题。(凤凰网科技/霜叶)
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