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不懂得體面拒絕的人,究竟有多累?
  週末和朋友喝下午茶。我向她介紹一個不錯的基金,我去年買了升了不少。最近基金重新打開,我建議她可以重點關注一下。
  她卻嘆氣說,唉,沒錢了。
  我知道朋友收入並不低,所以奇怪的問,發生什麼事了。
  她說,表妹最近又看中了一套房子,向我借錢。我不知道怎麼拒絕她,所以把自己所有積蓄都借給她了。
  在我記憶中,這已經不是第一次聽說表妹向她借錢了。表妹創業向她借錢,表妹買第一套房子向她借的首期,表妹結婚向她借錢辦喜酒,現在二套房的借款又來了。
  我問她,表妹之前的借款都還了嗎?她搖頭說,還了一點,但是多數都還欠着呢。
  那你還借給她?你怎麼不拒絕呢?我表示費解。朋友愁眉苦臉的說,我也不想借啊,我知道借錢容易還錢難。可是我就是說不出口,我怕說了表妹會不高興,破壞我們親戚感情。
  她接着說,把錢借給她後,我老公為此和我黑臉了好多天,我也很鬱悶,日子擰巴的很。
  我們總會遇到各種各樣被人勉強的事,明明自己內心有個聲音在吶喊,你要說不。但是話到口邊,卻不知道該如何拒絕。最後答應了別人,心裏卻委屈的不行。
  我們公司招聘了個實習生。有段時間我常加班到很晚,每次離開公司的時候,總會看見那個實習生還沒走。
  照道理,實習生不應該有那麼多工作啊。
  有一天晚上我又看見她孤零零坐在角落裏加班。我下班前走去和她聊天。我拍拍她的肩膀問她,你在忙什麼呀?她怯生生的說,我在忙項目的PPT。
  我一看,這個項目PPT怎麼會讓你寫呢,你不負責這一塊呀。她支支吾吾的說,我幫大家的忙。
  我怕耽誤她工作的時間,於是就沒再追問下去。
  過了幾個月這個實習生提出辭職。後來我才瞭解到,她覺得工作量太大,而且別人總是把不應該她做的工作交給她做,她一方面覺得很委屈,一方面又不知道如何拒絕,所以工作得特別不開心。
  她本來就是嬌嬌女,回家眼淚汪汪向父母哭訴,家裏人乾脆就讓她辭職算了。
  她辭職後半年,我們在一個餐廳偶遇。我笑着對她說,當初你遇到這樣的問題,怎麼不去徵求下別人的意見呀?
  她不好意思的說,我問了,但別人都告訴我不能拒絕,只能埋頭苦幹,否則會發生矛盾衝突。
  她的這番話讓我陷入沉思。難道對不合理的要求說“不”,真的就這麼難嗎?
  有一次我的一位遠方親戚來廣州出差,他給我打電話問是否方便來我家留宿一晚。
  剛好我家有一間空房間,我爽快地答應了。
  沒想到他來時還有一位年輕女同事結伴而來。他私下對我說,為了節省費用,他們今晚都在我家留宿,不知可否?
  我思忖一會兒,感覺這樣做不得體。
  於是告訴他,不好意思剛看過,家裏被子不夠,恐怕不能在我家住了。在離我家不遠的地方有個性價比很高的酒店,我已經幫你們預訂了。我可以送你們過去。
  親戚雖面露尷尬,但也就順水推舟地答應了。
  如果我留他們過夜,我心裏會很不舒服,因為不清楚他們是什麼樣的關係。與其這樣不如婉拒。
  我的一位親戚轉行做了保險業務員。她多次打我電話向我推銷保險。我正好也在尋找優質養老險,於是我讓她按照我的要求做一份給我。
  過了一段時間她帶着方案來見我,興致勃勃地說她的方案是業內最具有競爭性的。
  我拿出幾個不同的方案和她的方案比對了一下,發現有一家的條件明顯優於她的。
  我對她說,我很想幫你。但是保險這種投資我們都需要慎重,這是對自己負責的表現,對嗎?你是專業人士,你看這一家的方案,投資同樣的金額,同樣的時間,回報和賠償都比你們高,我該選誰呢?
  她看後不出聲了。自己主動說,這個險種我家是不夠競爭力,你還是買他們的吧。
  我們都會遇到各種各樣勉強自己的要求。在我看來,面對這些要求,無非就是兩種結果:
  1。違心地答應了別人的要求
  不想答應別人,但由於種種原因卻答應了,這種情況最常見也最不可取。明明內心一萬個不願意,但是礙於面子,迫於壓力,或者心存內疚,所以同意了。可是答應之後,又怪自己做出了錯誤決定,從此陷入矛盾懊悔之中。
  2。婉轉地拒絕不合理要求
  對於聽起來,看起來超出自己承受範圍以內的要求,成熟的人都會懂得如何婉轉地說不。這樣做的目的是不讓自己心生委屈或者懊悔。簡單來說,就是不和自己過不去。
  很多人說我也想說不,但我不知道怎麼做。我們該如何婉拒但又不破壞人際關係呢?
  ▌1。給雙方留一點時間
  當別人對你提出要求時,如果你直覺認為不應該答應,但是又想不出如何拒絕。這時最好的方法是拖延——我現在不能答應你,讓我考慮幾天吧。
  這樣就給自己和對方留出了思考和解決問題的餘地。
  我的一個朋友找我借錢。她說要一筆錢做資金週轉。我覺得不應該這麼貿然地答應或者拒絕,於是我說,我現在不能答應你,我考慮幾天再回復。
  你也同時找找別的朋友,看是否有人可以儘快幫助你。
  幾天後她沒有再找我,因為她已經解決問題了。
  ▌2。示弱,表達自己的難處
  如果這個要求是超出個人能力範圍的,這時示弱是一個不錯的方法。
  前文提到的實習生,她在公司級別是最低的,所以不敢對不合理的要求說不。如果她魯莽的拒絕,的確會影響同事給她的業績評估。
  但是一旦她學會示弱,就能夠妥善處理。比如,有人讓她做額外的任務,她可以說,我很想幫你,但是我現在手上的工作每天做到晚上12點也做不完。如果再接下你的任務,我估計連睡覺的時間都沒有了。你體諒一下我,好不?
  通常聽到這樣的話,應該沒有人再會堅持分派任務給她了。
  ▌3。尋找第三種方案
  當我們覺得拒絕別人於心不忍,又怕影響關係時,可以採取第三種方案,同時滿足雙方的需求。
  我拒絕親戚留宿家裏的故事,就是第三種方案的運用。如果我說,不好意思你不能住在我家。那親戚一定會很不高興,你怎麼出爾反爾呢,這下我去哪裏住?
  所以我乾脆提出第三種解決方法,我家裏被子不夠,雖然你不能住我家,但是我幫你訂好了酒店,而且我還可以送你們過去。
  尋找第三種解決問題的辦法,是一種很有效的達成雙方目的的方式。
  ▌4。微笑而又堅定的拒絕
  有時最好的方法就是堅定立場地拒絕。
  但是堅定立場不代表你要帶有情緒,那些激動的,憤怒的,委屈的情緒都不應該用在拒絕別人的要求上,即使是再不合理的要求,你也可以面帶微笑地說不。
  朋友的表姐來廣州謀生,有段時間每個週末都會不請自來,到她家坐上半天。朋友到了週末很想好好休息,但不得已要陪着應酬。
  朋友煩不勝煩,就問我該怎麼辦? 我建議她說,不妨微笑着對錶姐說,謝謝你每週來看我,但是到了週末我也想有些時間做自己的事,我們再約見面的時間,好嗎?
  她懷着忐忑不安的心情和表姐說了,沒想到只說了一次就妥善地解決了問題。
  學會拒絕,不願意就不要輕易答應。畢淑敏曾經說過,拒絕如同生存一樣是一種權利。
  成熟的人都懂得,微笑着對不合理的要求說不。 (來源:微信公衆號“維小維生素” 作者:薇安說)
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